Ни для кого не секрет, что результат работы успешного топ-менеджера во многом зависит от его «психологических талантов». Высокая стрессоустойчивость, креативность, способность к урегулированию конфликтов и созданию благоприятного климата в коллективе, умение грамотно писать и формулировать свои мысли на русском и английском языках, обладание хорошей дикцией и памятью, широкий культурный кругозор, способность работать в условиях социальных, этнических, конфессиональных и культурных различий в коллективе, лояльность, толерантность, чувство юмора, умение ставить перед сотрудниками высокие цели и добиваться успеха в их достижении – вот необходимый набор качеств, характеризующий современного эффективного менеджера.
В наш век информационных технологий на первое место выходит потребность и способность применить свои знания, коммуникативные навыки, умение донести информацию до слушателя или партнера и иметь обратную связь с аудиторией. В связи с этим, основное место в учебном процессе отводится психологии и актерскому мастерству, как важнейшему инструменту психологии.